学生申诉政策和程序表

Virscend大学旨在在安全的氛围中教育学生。

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人们普遍认为，在任何人群中，投诉都可能源于误解、错过沟通、感知到的不公正、未回答或错误回答的问题，或被忽视的小问题。有效的沟通技巧是建立良好人际关系和实现机构目标的工具。

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有时，在冲突时期不可能进行有效的双向沟通。制定这些申诉程序是希望其可访问性和公平标准将鼓励学生、教职员工将其用作解决此类冲突的内部论坛。这些程序允许对分歧的双方进行公平考虑，并允许以建设性的方式及时解决争议。每一份委屈都要认真对待。

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该政策的目的是为个别学生提供一种机制，让他们可以就他们的教育经历提出申诉。该政策还将确保根据本组织的其他相关政策及时、公平地处理此类申诉。

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学生可能对学生、教职员工或机构提出的问题或投诉可以通过将问题提交给申诉委员会（由一名教职员工和一名教职员工组成）来解决。申诉委员会负责调查申诉并提供解决方案。同一申诉问题只能使用一种申诉程序。根据正式程序提交的申诉必须以书面形式提出。在可能的范围内，将按照“需要知道”的标准对所有与申诉相关的事项严格保密。在申诉过程的每个阶段，所有申诉都将在合理的时间范围内得到及时、彻底和公正的调查和决定。

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正式申诉程序通常只有在努力通过非正式程序解决问题之后，并且当分歧各方之间的讨论已经用尽且仍未解决时，才可以启动。仅仅为了防止或预期或记录对特定决定或行动的不满，并不能单独证明申诉是正当的。

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大学明确禁止任何人对善意表达担忧、寻求建议、提出投诉或申诉、作证或参与调查、合规审查、诉讼或听证会或反对的 Virscend 社区的任何成员采取任何形式的报复行动实际或感知到违反 Virscend 大学的政策或非法行为。

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学生申诉程序

为了处理他们的正式申诉/投诉，申诉人必须通过单击下面的链接填写网站上提供的表格，该链接将询问您的姓名和电子邮件。表格提交将通过电子邮件触发自动回复，这将允许学生解释他们的不满。学生成功办公室 (Allison McInnis) 将收到该电子邮件，并将其转发给委员会主席。委员会将通过电子邮件/邮件发送确认，并在收到电子邮件的 10 天内安排与学生会面。

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召开会议后，委员会将决定适当的行动。委员会的决定将通过电子邮件或电话通知所有相关方。

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但是，如果申诉人不同意委员会的回应，申诉人可以向学术项目主任提出投诉。投诉可通过电子邮件发送至 admission@virscend.com

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书面投诉必须包含问题的性质、问题发生的日期、所涉人员的姓名、包含有关问题的信息的文件副本（如果有）、证明该机构的正确遵循申诉/投诉程序，并由学生签名。审核后，学术项目主任将在 10 个工作日内向个人发送书面回复。